Privacybeleid van Dragonia: Jouw Gegevens Veilig Beschermd

Welke gegevens verzamelen we

Wanneer je een account aanmaakt bij Dragonia, vragen we een aantal gegevens die nodig zijn om je te identificeren en je speelervaring te ondersteunen. Dit gaat verder dan alleen je naam en e-mailadres.

• Identificatiegegevens: voornaam, achternaam, geboortedatum en adres
• Contactgegevens: e-mailadres en telefoonnummer
• Verificatiedocumenten: kopie identiteitskaart bij storting of opname boven een bepaald bedrag
• Financiële gegevens: IBAN, kaartgegevens of walletadressen voor Bitcoin, Ethereum en USDT
• Technische gegevens: IP-adres, apparaattype, browser en inlogtijdstippen
• Speelgedrag: stortingen, opnames, spelgeschiedenis en sessieduur

Waarom we deze gegevens gebruiken

We verzamelen niet zomaar gegevens. Elk gebruik heeft een concreet doel dat te maken heeft met je veiligheid, de werking van je account of een wettelijke verplichting.

• Je account aanmaken en beheren
• Je leeftijd verifiëren, omdat spelen bij Dragonia vanaf 21 jaar is toegestaan
• Stortingen en uitbetalingen in euro correct verwerken via Bancontact, kaarten of cryptomunten
• Fraude en witwassen opsporen en voorkomen
• Klantenondersteuning bieden via livechat en e-mail
• Je op de hoogte houden van promoties, alleen als je hiervoor toestemming hebt gegeven

Wettelijke basis en toezicht

De verwerking van persoonsgegevens gebeurt in lijn met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), de Europese privacywetgeving die ook in België van toepassing is. Voor bepaalde gegevens, zoals identiteitsverificatie, geldt daarnaast dat spelers in België minstens 21 jaar moeten zijn. Deze leeftijdscontrole helpt onder meer om te voldoen aan de eisen die in deze markt worden gesteld aan kansspelaanbieders. De actuele vergunningsgegevens van Dragonia worden vermeld in de voettekst van de site; raadpleeg deze daar voor de exacte details.

Cookies en trackingtechnologie

Dragonia gebruikt cookies om de site te laten functioneren, je voorkeuren te onthouden en te begrijpen hoe spelers de site gebruiken. Bij je eerste bezoek kun je aangeven welke categorieën cookies je toestaat, met uitzondering van strikt noodzakelijke cookies.

Hoe we gegevens beveiligen

Persoonsgegevens en financiële gegevens worden versleuteld opgeslagen en verzonden. Toegang tot klantgegevens is beperkt tot medewerkers die deze nodig hebben voor hun functie, zoals klantenservice of verificatieteams.

• Versleuteling van gevoelige gegevens tijdens verzending en opslag
• Toegangscontrole op basis van functie binnen het team
• Regelmatige controle van systemen op ongeautoriseerde toegang
• Gegevens worden niet verkocht aan derden voor eigen commerciële doeleinden

Delen met externe partijen

Sommige gegevens worden gedeeld met partijen die diensten voor Dragonia uitvoeren, zoals betalingsverwerkers voor Bancontact en cryptobetalingen, of leveranciers van verificatietools. Deze partijen mogen gegevens alleen gebruiken voor het uitvoeren van hun taak, niet voor eigen doeleinden.

Bewaartermijn

We bewaren accountgegevens zolang je account actief is en voor een periode daarna, zoals vereist door wettelijke bewaarplichten voor financiële transacties. Wil je je account laten sluiten en gegevens laten verwijderen waar mogelijk, dan kan dat via klantenservice.

Jouw rechten

Als speler in België heb je onder de AVG een aantal concrete rechten met betrekking tot je eigen gegevens.

• Recht op inzage in de gegevens die we over je bewaren
• Recht op correctie van onjuiste gegevens
• Recht op verwijdering, waar wettelijke bewaarplicht dit niet verhindert
• Recht op beperking of bezwaar tegen bepaalde verwerkingen
• Recht om een klacht in te dienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit

Gerelateerde pagina's

Meer weten over hoe Dragonia werkt? Bekijk ook de Algemene Voorwaarden, de pagina over Verantwoord Spelen en de uitleg over Betalingen. Wil je direct aan de slag, maak dan een account via Registreren.